
【お詫びと商品交換に関する重要なお知らせ】
【お詫びと商品交換に関する重要なお知らせ】

平素よりWellegの商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社が販売いたしました「晴雨兼用極やわローファー」において、本来施すべき防水加工がされていない状態で出荷されていたことが判明いたしました。製造工場との連携不足によるものであり、深くお詫び申し上げます。
また、当該商品はご使用状況により踵部分が外れる可能性があり、転倒やお怪我につながる恐れがございます。
■ 対象商品について
・商品名:晴雨兼用極やわローファー
・品番:11205
・販売期間:2023年12月2日〜2024年11月24日
※上記期間中に当該商品をご購入のお客様が対象となります。
■ ご使用中のお客様へ
お手元に該当商品をお持ちのお客様におかれましては、ただちにご使用を中止いただきますようお願い申し上げます。
お怪我や事故の可能性を完全には否定できないため、安全を最優先としたご判断をお願い申し上げます。
■ 今後の対応について
お客様には、防水仕様の正規品との交換対応を基本とし、順次ご案内させていただきます。
交換が難しい場合や、その他ご不明な点がある場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
■ お問い合わせ先
弊社カスタマーサポート
メール:support@welleg.jp
電話:087-851-6599(自動応答のため、お問い合わせ対応日に別途ご連絡いたします)
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